Gestão da qualidade e satisfação na Loja do Cidadão de Aveiro Elisabete Nazaré Lima Novais Publication Year of Publication: 2013 Novais, E. N. L. (2013). Gestão da qualidade e satisfação na Loja do Cidadão de Aveiro. Identifiers Other Numbers: http://hdl.handle.net/10773/12212 Locators Alternative titles Google ScholarBibTeXRIS