Fidelização Lucrativa de Clientes: Uma Perspectiva Relacional da Gestão Hoteleira A.L. Vieira C.M.M. Costa L.M. Castro Publication Secondary Title: 1ª Conferência da Revista Portuguesa de Marketing. Fundação Dr. Cupertino de Miranda, Porto Year of Publication: 2003 Vieira, A. L., Costa, C. M. M., & Castro, L. M. (2003). Fidelização Lucrativa de Clientes: Uma Perspectiva Relacional da Gestão Hoteleira. 1ª Conferência da Revista Portuguesa de Marketing. Fundação Dr. Cupertino de Miranda, Porto. Identifiers Other Numbers: cv-prod-id-1409128 Locators Alternative titles Google ScholarBibTeXRIS