Impacto da implementação da Norma ISO 9001:2008 nos clientes e colaboradores de uma organização Sílvia Malaca Silveira Alçada Bonina Publication Year of Publication: 2014 Bonina, S. M. S. A. (2014). Impacto da implementação da Norma ISO 9001:2008 nos clientes e colaboradores de uma organização. Identifiers Other Numbers: 201384523 Locators Alternative titles Google ScholarBibTeXRIS