Conceptualização de uma aplicação CRM para o serviço pós-venda José Francisco da Fonseca Amaral Publication Year of Publication: 2009 Amaral, J. F. da F. (2009). Conceptualização de uma aplicação CRM para o serviço pós-venda. Identifiers Other Numbers: cv-prod-id-2561451 Locators Alternative titles Google ScholarBibTeXRIS